Uslovi
korišćenja

Ovi uslovi odnose se na korištenje internet trgovine Autokomerc Logistika d.o.o. Beograd – na području Republike Srbije, koja je dostupna na www.autokomerc.rent.

Opšti uslovi korišćenja i poslovanja su podložni promenama u bilo kom trenutku, tako da bi trebalo da proverite Opšte uslove korišćenja i poslovne stranice svaki put kada posetite veb lokaciju. Ukoliko sajt kompanije Autokomerc Logistika d.o.o. Beograd nastavite da koristite nakon što su izmenjeni Opšti uslovi korišćenja i poslovanja objavljeni na istom sajtu, smatra se da ste saglasni sa novim Opštim uslovima korišćenja i poslovanja.

AUTOKOMERC Logistika DOO BEOGRAD, Svetog Save 84 c 11271 Beograd,Srbija
PIB: 101539061
MB: 17173154
Poslovna banka: Procredit Banka AD Beograd

Internet trgovina Autokomerc Logistika d.o.o. Beograd dostupna na www.autokomers.rent nudi svojim klijentima najam vozila prema uslovima i cenama navedenim na samoj veb stranici.

Opšti uslovi iznajmljivanja vozila određuju postupak naručivanja, plaćanja i reklamacije usluge iznajmljivanja vozila koju Autokomerc Logistika d.o.o. Beograd  nudi na sajtu www.autokomerc.rent. Procedura je definisana kroz sledeće korake:

4.1. Rezervacija vozila

Pre rezervacije vozila potrebno je pročitati Opšte uslove iznajmljivanja vozila koji se nalaze na sledećem linku.

Da biste izvršili rezervaciju za iznajmljivanje automobila na veb stranici www.autokomerc.rent, potrebno je proći sve obavezne korake procesa rezervacije, koji uključuju sledeće:

Izbor poslovnice i vreme preuzimanja i vraćanja vozila

Izbor vozila i opcije plaćanja (platite online ili platite u poslovnici)

Izbor paketa osiguranja

Izbor dodatne opreme i usluga

Popunjavanje osnovnih podataka o vozaču (ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona)

Potvrdom rezervacije kupac se slaže sa Opštim uslovima ugovora o najmu vozila.

Nakon potvrde rezervacije i izbora plaćanja najama odmah, kupac će biti preusmeren na Procredit web lokaciju.

4.2. Način i sigurnost plaćanja

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

4.3 Izjava o konverziji

‘Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.

Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

4.4. Potvrda

Nakon uplate rezervacije, na e-mail adresu unetu u poslednjem koraku rezervacije vozila biće poslata potvrdna e-mail poruka.

4.5. Promena rezervacije

Kupac može promeniti rezervaciju e-mailom na rent@autokomerc.rs ili telefonom na +381 11 3530-321

Promena rezervacije je besplatna, ali promena može uticati na konačnu cenu najma.

4.6. Otkaz rezervacije

Kupac može otkazati rezervaciju na sledeće načine:

Koristeći link „Promeni rezervaciju“, e-mailom na rent@autokomerc.rs ili telefonom na +381 11 3530-321.

4.7. Politika otkazivanja

Rezervacija se može otkazati u bilo kom trenutku tri dana pre planiranog datuma preuzimanja vozila BEZ NAKNADE.

4.8. Povraćaj sredstava u slučaju otkaza rezervacije

U slučaju otkazivanja rezervacije sa pravom na refundaciju, povraćaj će biti izvršen najkasnije u roku od 14 dana od dana otkazivanja rezervacije.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Autokomerc Logistika D.O.O. Beograd je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

4.9 Izjava o PDV-u

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

U skladu sa članom 10. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik br. 41/14), obaveštavamo potrošače da svoje nezadovoljstvo kupljenim proizvodom ili uslugom mogu izraziti podnošenjem pismene reklamacije u našim poslovnim prostorijama, a mi ćemo potvrditi prijem žalbe u pisanoj formi bez odlaganja. Žalbu možete poslati i poštom na:

Autokomerc Logistika DOO BEOGRAD, Svetog Save 84 c 11271 Beograd,Srbija 
ili putem e-maila na: rent@autokomerc.rs.

Prodavac se obavezuje da će na primedbe pismeno odgovoriti u roku od 15 dana od dana prijema prigovora.

Autokomerc Logistika d.o.o. Beograd se obavezuje da štiti lične podatke kupaca, na način da prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su neophodni za ispunjavanje naših obaveza; informiše kupce o načinu na koji se koriste prikupljeni podaci, redovno daje kupcima izbor o korišćenju njihovih podataka, uključujući mogućnost da odluče da li žele ili ne da se njihovo ime ukloni sa lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi korisnički podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.

Svi zaposleni u Autokomerc Logistika d.o.o. Beograd i poslovni partneri su odgovorni za poštovanje principa zaštite privatnosti.

Više o Politici privatnosti pročitajte na sledećem linku.

Svi sporovi koji proizlaze iz tumačenja, primene ili izvršenja ovih Uslova mogu se uputiti na posredovanje pred jednom od posredničkih organizacija u Republici Srbiji.

U slučaju da se, uprkos nastojanjima da se spor reši sporazumno, ne postigne mirno rešenje spora, za sudske sporove ugovara se nadležnost suda u Beogradu i primena srpskog prava.

Opšti uslovi korišćenja i poslovanja dostupni su na zvaničnom sajtu Autokomerc Logistika d.o.o. Beograd www.autokomerc.rent

Autokomerc Logistika doo Beograd  će objaviti i učiniti dostupnim sve izmene i dopune ovih Opštih uslova korišćenja i poslovanja na način predviđen zakonom.

Ovi Opšti uslovi korišćenja i poslovanja stupaju na snagu i primenjuju se od 01. Maja 2024. godine.